Iedereen heeft het er over: reizigersgerichtheid, gastvrijheid en het zorgen voor een positieve reiservaring. Mooie woorden en belangrijke begrippen. Maar hoe doet u dat? Zelfs als het gastheerschap helemaal 'uw ding' is als touringcarchauffeur dan nog is het niet altijd makkelijk. De training de klant centraal' gaat daar bij helpen.

In deze training gaan we uitgebreid in op hoe u als chauffeur kunt bijdragen aan die positieve reisbeleving, ook als het soms lastig wordt, in onverwachte en moeilijke omstandigheden en met verschillende type reizigers.